Il cliente può avvalersi della facoltà del diritto di
recesso ai sensi del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.
E' possibile rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti.
Come restituire i prodotti
E' possibile rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti.
Come restituire i prodotti
o Innanzitutto bisogna
verificare che i prodotti siano integri nelle stesse condizioni in cui sono
stati ricevuti dal cliente, con tutti i cartellini attaccati e nella confezione
originale.
o Compilate il Modulo
di Reso on line che si trova nella anagrafica cliente, una volta effettuato
il Login
A seguire riceverete via email la conferma di ricezione della richiesta di reso e la conseguente autorizzazione a procedere.
A seguire riceverete via email la conferma di ricezione della richiesta di reso e la conseguente autorizzazione a procedere.
o A questo punto
confezionare il pacco per la restituzione del prodotto indicando l'indirizzo
del destinatario come sotto:
Orma s.r.l.s (RESI e-commerce)
Via della Liberta’ 98
80055 Portici (NA)
Italia
Orma s.r.l.s (RESI e-commerce)
Via della Liberta’ 98
80055 Portici (NA)
Italia
o Le spese di trasporto
dei prodotti resi saranno a totale carico del cliente. Resta inteso che Orma
s.r.l.s non risponde del furto o smarrimento dei Prodotti avvenuto durante
il trasporto della merce presso magazzini della venditrice.
o Entro 3 giorni lavorativi
dalla data di consegna dei prodotti resi presso i ns. magazzini, riceverete una
email di conferma della avvenuta (o meno) accettazione del prodotto reso.
Rimborso del prezzo dei prodotti: Non appena avremo ricevuto i prodotti, provvederemo al rimborso del prezzo pagato dal cliente per la merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti resi, secondo le modalità indicate nel modulo di reso inviatoci on line. Eventuali spese accessorie di spedizione, consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso.
IMPORTANTE: in caso di esercizio del diritto di recesso è necessario per ottenere il rimborso del prezzo di acquisto dei prodotti, che il cliente restituisca a Orma s.r.l.s i prodotti stessi integri con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale. I prodotti resi a Orma s.r.l.s non in conformità alle condizioni sopra indicate non saranno accettati da Orma s.r.l.s che, pertanto, provvederà a rispedire la merce al cliente senza riconoscere alcun rimborso, addebitandogli, nel contempo, le spese di trasporto e consegna dei prodotti stessi.
Resta inteso che il diritto di recesso non trova applicazione nel caso si siano stati acquistati prodotti confezionati su misura o personalizzati.